Jeśli nie znajdziesz tu odpowiedzi na interesujące Cię pytanie i/lub nie uda się rozwiązać problemu, wyślij e-mail do support@nahliksoft.pl lub zadzwoń pod numer 601 453 194

Jeśli masz problem ze starym programem lub starą wersją, kupioną kilka lat temu, zajrzyj do archiwalnego FAQ tutaj

Częste pytania

Zakupy i dostawa

1. Gdzie i jak mogę kupić Wasze programy?
   
2. Co to jest dostawa elektroniczna (lub download))?
   
3. Kiedy otrzymam zamówione programy?
   
4. Czy program kupiony elektronicznie mogę nagrać an CD-R i/lub zainstalować na innym komputerze?
   
   

   Licencja

5. Na ilu komputerach mogę zainstalować program?
   

   Mistrz Klawiatury II PRO

6. Nie można uruchomić programu uczniowskiego Mistrz Klawiatury II PRO, jeśli użytkownik nie ma uprawnień administratora.
   
   

Odpowiedzi

1. Gdzie i jak mogę kupić Wasze programy?
   
   Najszybciej i najpewniej można kupić nasze programy bezpośrednio u nas elektronicznie (lub ewentualnie wysyłkowo), korzystając z naszego sklepu firmowego on-line lub zamawiając program zwykłym e-mailem.
   
   
2. Co to jest dostawa elektroniczna (lub download)?
   
   Dostawa elektroniczna lub przez download oznacza, że po zapłaceniu za program (przelewem, kartą lub w inny sposób) otrzymasz e-mail zawierający link do ściągnięcia pełnej wersji programu z naszego serwera, numer seryjny, który należy podać przy instalacji programu oraz imienną licencję.
   
   
3. Kiedy otrzymam zamówione programy?
   
   Zamówienia ze sklepu on-line nie są realizowane automatycznie, lecz ręcznie. Jeśli zamówiłeś program z dostawą elektroniczną i zapłaciłeś kartą lub przez mTransfer, zamówienie zostanie zrealizowane w ciągu kilku godzin, najdalej po jednym dniu roboczym. W przypadku płatności przelewem z innego banku niż mBank - do dwóch dni roboczych. W przypadku zamówienia wysyłki fizycznej pocztą - powinieneś otrzymać ją do dwóch tygodni, jeśli wybrałeś wysyłkę kurierem - do dwóch dni roboczych.
   
   
   
4. Czy program kupiony elektronicznie mogę nagrać na CD-R i/lub zainstalować na innym komputerze?
   
   Tak. Choć korzystając z linku dostarczonego e-mailem można zainstalować program przez sieć nie zapisując go na dysku, zalecamy jednak zapisać program instalacyjny na dysku twardym i wykonać jego kopię na CD-R, na wypadek awarii komputera, dysku lub sytemu operacyjnego. Z kopii programu instalacyjnego na CD-R lub innym nośniku można zainstalować program na innym komputerze niż ten, z którego został on pobrany, oczywiście z zachowaniem warunków licencji.
   
   
   
5. Na ilu komputerach mogę zainstalować program?
   
   Licencja indywidualna, jaką nabywa się wraz z programem, zezwala na zainstalowanie programu na jednym komputerze i używanie go na nim przez dowolną liczbę osób. Jeśli program używany jest wyłącznie w celach prywatnych, dopuszcza się zainstalowanie programu na maksymalnie trzech komputerach, pod warunkiem, że komputery te znajdują się w jednym gospodarstwie domowym, lub że program jest używany przez jednego użytkownika (np. w domu, w pracy i na notebooku). Używanie programu na większej liczbie komputerów wymaga zakupienia dodatkowych pakietów lub wykupienia dodatkowej licencji wielostanowiskowej. Licencje takie można uzyskać bezpośrednio w firmie Nahlik Soft.
   
   
   
6. Nie można uruchomić programu uczniowskiego Mistrz Klawiatury II PRO, jeśli użytkownik nie ma uprawnień administratora.
   
   Jeśli dotyczy to starej wersji programu sprzed kilku lat (wersja 2.12 lub wcześniejsza), ściągnij i zainstaluj poprawki stąd. Jeśli program został zakupiony niedawno (wersja 2.13 lub nowsza), łatka niepotrzebna.
   
   Jeśli program został poprawnie skonfigurowany i działa z konta administratora, problem leży w uprawnieniach dostępu z kont użytkowników do folderu sieciowego (czyli domyślnie C:/ MKServer/data na serwerze). Użytkownik musi mieć uprawnienia zarówno do odczytu jak i do zapisu i modyfikacji w tym katalogu, ponieważ program uczniowski zarówno odczytuje z niego dane jak i zapisuje wyniki.
   
   Czasami uprawnienia domyślne są OK, ale w wielu przypadkach, zwłaszcza jeśli używany jest system Small Business Serwer, domyślne ustawienia w sieci szkolnej dla kont uczniów są niewystarczające i trzeba ręcznie ustawić uprawnienia dostępu uczniów do tego katalogu.